Neuromarketing | Imagem de Monstera / Pexels
Saiba como usar técnicas que analisam a resposta do cérebro humano a estímulos para alavancar suas vendas.
Quem empreende sabe que existem várias técnicas e teorias que ajudam a alavancar as vendas e, consequentemente, as receitas. Uma delas é o neuromarketing, disciplina que combina princípios da neurociência com estratégias de marketing.
O objetivo é compreender e influenciar o comportamento do consumidor. Saiba como funciona, técnicas e como usar a seu favor para aumentar o lucro da empresa.
Inicialmente, o neuromarketing utiliza técnicas de pesquisa, como neuroimagem e medição de atividade cerebral, para analisar como o cérebro humano responde aos estímulos de marketing. Por exemplo, anúncios, embalagens e experiências de compra.
Tais informações embasam a criação de campanhas publicitárias mais eficazes, bem como desenvolvimento de produtos atraentes e gestão da experiência do cliente.
Saiba mais sobre as técnicas do neuromarketing e como usar a ciência para que sua empresa lucre mais.
Onde o neuromarketing é aplicado?
Inicialmente, a aplicação é bem vasta. Uma delas é a análise das reações cerebrais dos consumidores, ajudando a identificar quais elementos visuais, cores, sons ou palavras possuem maior impacto emocional e persuasivo.
Assim, tem-se informações concretas para elaborar estratégias de marketing com mensagens mais convincentes, bem como projetar embalagens atrativas. Ademais, o Neuromarketing pode aprimorar a experiência de compra.
Só para ilustrar, já viu que tem lojas que atraem clientes só pelo layout? Da mesma forma, técnicas de precificação.
Tudo isso tem como fundo a compreensão de como o cérebro dos consumidores responde a diferentes estímulos, levando a estratégias de vendas mais eficientes.
8 técnicas de neuromarketing aplicada a vendas
Agora que você já sabe o que é e como é aplicado, veja técnicas de neuromarketing para impulsionar suas vendas.
1. Urgência e escassez
Explora o princípio psicológico da escassez, onde os consumidores são incentivados a tomar medidas imediatas devido à percepção de que um produto ou oferta é limitado no tempo, quantidade ou disponibilidade. Isso pode ser alcançado por frases como “oferta por tempo limitado” ou “estoque limitado”.
2. Reciprocidade
Essa técnica de neuromarketing se baseia na tendência de sentir a necessidade de retribuir favores ou presentes recebidos. Ao fornecer algo de valor aos consumidores, como um brinde ou amostra gratuita, se sentirão compelidos a retribuir comprando o produto ou serviço oferecido.
3. Storytelling emocional
Histórias têm o poder de criar conexões emocionais com os consumidores. Ao usar o storytelling emocional, as marcas podem contar histórias envolventes e relacionáveis que despertam emoções nos consumidores. Isso ajuda a estabelecer uma conexão com a marca e torna o produto ou serviço mais memorável.
4. Personalização
Os consumidores respondem positivamente a experiências personalizadas, pois isso faz com que se sintam valorizados e compreendidos. A personalização pode ocorrer por meio de recomendações personalizadas com base nas preferências do cliente, e-mails ou comunicações direcionadas com o nome do cliente.
Além disso, as técnicas de neuromarketing também abrangem ofertas exclusivas adaptadas aos interesses individuais.
5. Influência social
A influência social aproveita o desejo humano de pertencer a um grupo e seguir ações e opiniões de outras pessoas. Essa técnica pode ser usada exibindo depoimentos, avaliações positivas de clientes, contagem de vendas ou compartilhamentos nas redes sociais. Ao mostrar que outras pessoas estão satisfeitas com o produto ou serviço, cria-se uma prova social que influencia a confiança e a tomada de decisão dos consumidores.
6. Utilizar a psicologia das cores
Uma das técnicas de como aumentar o lucro da sua empresa utilizando o neuromarketing é a aplicação da psicologia das cores, que é já muito usada por grandes marcas como, por exemplo, Coca-Cola, McDonald’s e até mesmo pelo Facebook.
O principal fundamento é entender quais são os aspectos visuais que mais irão causar influências no consumidor, olhando para o comportamento dele.
Partindo deste estudo, entendemos quais são as cores que irão atrair o seu cliente e, consequentemente, aumentar o lucro da sua empresa. O amarelo do logo do McDonald’s, por exemplo, desperta a vontade de comer.
Agora, vamos entender o que as cores podem despertar nos seus consumidores. O azul, que é a cor do Facebook, está ligado a segurança e confiança. Já o vermelho, que também temos no McDonald’s, traz o sentimento de paixão e emoção.
O laranja, por exemplo, é amigável e agradável. O verde é serenidade e tranquilidade. O preto está ligado ao luxo. O branco transparência. Inteligência e inovação é a cor roxa, onde podemos ver, atualmente, esta cor sendo utilizada pelo Nubank, que é um banco digital.
7. Não dê muitas opções de escolha
Uma das principais finalidades do neuromarketing é para entendermos o que devemos deixar de lado e, claro, entender o que fazer para aumentar o lucro da sua empresa.
O erro que acontece muito entre as pessoas que montam um negócio é oferecer diversas opções para os seus consumidores. Sempre tivemos em mente que quanto mais apresentarmos as coisas, melhor é, não é mesmo? “É melhor pecar pelo excesso”, o que dizem muitas pessoas.
Mas o neuromarketing fala que nem sempre isso é correto. De acordo com um estudo realizado pela Universidade Columbia, quando damos muitas opções corremos o risco de causar uma paralisia em nossos clientes. Afinal de contas, verão tantas opções que ficarão confusos em saber qual produto devem escolher.
8. Pense no design da sua plataforma
Mais uma forma de trabalharmos muito bem o neuromarketing com o objetivo de aumentar o lucro da empresa é fazer com que o design da plataforma que será utilizada pelos consumidores esteja perfeito.
As pessoas precisam sentir vontade de ficar navegando na sua plataforma. Por este motivo, aposte em elementos que combinam com os produtos que serão comercializados, pense com carinho no design, dentre outros pontos.
Uma página com muita informação pode atrapalhar o seu negócio e “assustar” o seu consumidor.
Então, pronto para aplicar as técnicas de neuromarketing e aumentar o lucro da sua empresa?
Lembrem-se de que essas são estratégias que exploram a psicologia humana e são projetadas para influenciar o comportamento do consumidor de maneira eficaz. Mas, é sempre importante adaptá-las às características e necessidades específicas do seu público-alvo para obter os melhores resultados.
