Formas de pagamento | Foto de rupixen.com por Unsplash
Nunca antes nós tivemos tantas maneiras de se pagar por produtos e serviços. Apesar disso, algumas lojas virtuais ainda parecem “paradas no tempo”, o que representa um problema bastante grave.
As formas de pagamento estão presentes em qualquer tipo de negócio, sejam os físicos ou os virtuais. Embora existam algumas diferenças pontuais (como o dinheiro sendo representado através de boletos bancários), o objetivo final é o mesmo: permitir que clientes paguem por um produto ou serviço.
Pensando nisso, neste texto nós vamos falar sobre a importância de se utilizar múltiplas formas de pagamento em lojas virtuais, bem como listar os 5 principais métodos que devem estar inclusos. A ideia é trazer maior clareza para o seu negócio virtual, visando sempre o crescimento no meio online.
Qual a importância de usar múltiplas formas de pagamento em lojas virtuais?
Quando falamos sobre formas de pagamento em lojas virtuais, a pergunta sobre sua importância pode parecer redundante, certo? Elas permitem que clientes paguem por algo. O que poucos consideram é o fato de que os métodos de pagamento representam também os valores de uma marca.
Se coloque no papel do cliente e pense: em qual site você confiaria mais, naquele que possui múltiplas opções de pagamento ou naquele que só permite que compre utilizando um cartão de crédito? Isso é exacerbado quando pensamos que a escassez de métodos costuma ser um sinal de site fraudulento.
Além disso, existe o elemento de estar à frente das inovações tecnológicas. Embora o Pix e as criptomoedas sejam métodos de pagamento mais novos, por exemplo, eles já estão presentes no cotidiano dos clientes, de modo que utilizá-los é um sinal de que a loja virtual segue as tendências.
5 formas de pagamento online mais indicadas
1. Pix
Lançado em outubro de 2020, no meio da pandemia de Covid-19, o Pix rapidamente se tornou o “queridinho” dos brasileiros, e por bons motivos: além de ser um método de pagamento instantâneo e sem cobranças adicionais, ele costuma ser aceito pela maioria das lojas físicas e virtuais.
Ou seja: não disponibilizar o Pix como uma das formas de pagamento do seu negócio online é um tiro no pé. Isso é especialmente verdade quando consideramos que boa parte das operadoras de cartões de crédito agora oferecem o “Pix no crédito”, o que traz ainda mais conveniência aos clientes.
2. Boleto bancário
Embora os cartões de crédito e débito estejam se tornando o método mais comum de pagamento em lojas físicas e virtuais, nós não podemos subestimar o uso do dinheiro. Por diferentes motivos, entre a inadimplência e a desconfiança com cartões, boa parte dos brasileiros ainda usa o dinheiro físico.
A maneira mais simples de transpor esse método de pagamento para o meio online é através dos boletos bancários. Embora eles representem o jeito menos prático de se pagar por algo, para aqueles que não utilizam métodos digitais o boleto acaba sendo a única maneira de se comprar coisas.
3. Cartões de crédito e débito
De acordo com pesquisa publicada pelo Serasa, mais da metade dos brasileiros possuem 3 ou mais cartões de crédito. Diante desses números, é fácil compreender a prevalência dos cartões como um método de pagamento utilizado por boa parte das pessoas, seja em lojas físicas ou lojas virtuais.
Quando falamos sobre a disponibilização de cartões como formas de pagamento para clientes em lojas virtuais, devemos considerar diferentes instituições bancárias e bandeiras. De acordo com regras específicas, as compras poderão ser parceladas (com ou sem juros) ou pagas à vista.
4. Carteiras digitais
Carteiras digitais (ou carteiras virtuais) são, como o nome sugere, serviços onde o cliente deposita dinheiro e/ou utiliza crédito para pagar compras pela internet. Alguns exemplos incluem o PayPal, o PicPay e o Mercado Pago. Embora menos utilizadas, elas devem estar presentes nas lojas virtuais.
5. Criptomoedas
As criptomoedas são uma das formas de pagamento mais modernas, tendo ganhado prevalência somente nos últimos anos. Por conta disso, não é incomum que lojas virtuais não as utilizem. Nesse caso, você não estará perdendo muitos clientes, mas também ficará “para trás” em uma tendência.
Disponibilizar pagamentos com criptomoedas é uma forma de sinalizar aos clientes que a loja está de olho nas tendências do mercado e mantém a segurança dos seus clientes de acordo com as ferramentas mais modernas. E, é claro, aqueles que usam esse método podem comprar na sua loja.
