Agência de babás | Imagem de Alex Green / Pexels
A internet tem diversas oportunidades, principalmente, para as pessoas que procuram ideias para empreender. Neste texto, daremos dicas de como criar uma agência de babás online.
Com o serviço de babá cada vez mais aperfeiçoado, é necessário que as profissionais que pretendem trabalhar com este ramo participem de cursos e tenham referenciais de outros trabalhos. Com isso, vai abrindo um novo mercado, que é o de agência de babás. Falaremos neste texto como você faz para abrir uma empresa de babá online.
Uma das principais preocupações dos pais que trabalham fora é com quem vão deixar os seus, não é mesmo? E é aí que começa o desafio para encontrar profissionais responsáveis e que vão cuidar do pequeno da mesma forma. Por este motivo, o mercado de empresas de babás tem crescido.
Quem quer investir neste segmento, ainda pode alargar as estacas oferecendo cursos para dar banho em recém-nascido, dicas das primeiras alimentações, passeios, dentre outros. Fora isso, os pais também podem passar por cursos oferecidos pela sua agência de babás de luxo, uma ótima opção, principalmente, para quem está no primeiro filho e não conhece nada sobre este “novo mundo”.
Infelizmente o número de pessoas que maltratam os pequenos deixam os pais muito inseguros quando o assunto é deixar com uma pessoa que não conhece. Por esta razão, uma agência de babás pode transmitir a segurança de que eles precisam. Afinal de contas, além de opiniões de consumidores que já utilizaram a plataforma, as babás passam por preparos diferenciados.
Quer criar uma agência de babás online? Saiba quais são os passos necessários.
Veja quais são os passos necessários para criar uma agência de babá online
De acordo com uma pesquisa realizada pelo GetNinjas, aplicativo que realiza contratação de serviços, a demanda de procura por babás cresceu mais de 200% em 2020, período da pandemia. Entre os estados que mais buscaram estão Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná e Minas Gerais.
Então, com este mercado sempre está em crescimento, afinal de contas só, no primeiro semestre de 2022, mais de 1,5 milhão de nascimentos, de acordo a Associação Nacional dos Registradores de Pessoas Naturais (Arpen), bora saber quais são os itens essenciais para criar uma agência de babá online.
1 – Pesquise os seus concorrentes
A primeira coisa que você deve fazer, se quer criar uma empresa de babás, é dar uma olhada nos seus concorrentes. Desta forma, vai ficar mais fácil dar os primeiros passos e ainda ter atitudes que podem ser o diferencial do seu negócio.
Aproveite para ver como é a divulgação nas redes sociais, o site e outros detalhes que podem ser essenciais para você montar as suas estratégias.
Você deverá deixar claro aos pais quais são os benefícios se eles optarem pelos seus serviços. Isso é mais um jeito de se destacar diante das outras empresas que estão no mesmo segmento.
2 – Monte a estrutura
Depois de dar uma olhada na concorrência é a vez de pensar no nome da empresa, adquirir o domínio para que a agência de babá online já comece a funcionar. Após isso, é o momento de começar a ter profissionais cadastrados na plataforma.
Tenha um espaço para que os clientes possam avaliar cada profissional, trazendo ainda mais credibilidade para o seu negócio.
3 – Pense na divulgação
O outro passo é você pensar em todas as formas de divulgação que serão executadas para atrair os consumidores para a sua plataforma. Crie perfis nas principais redes sociais e elabore um calendário de publicação com estratégias para cada uma delas.
Além disso, aposte, neste primeiro momento, no impulsionamento das suas postagens para que ela consiga chegar ao maior número de pessoas.
Faça publicações em classificados digitais. Um grande exemplo é o GetNinjas, plataforma onde diversos usuários utilizam quando precisam de algum tipo de serviço.
Aproveite para fazer investimento em páginas de buscas, facilitando para as pessoas que buscam pelos seus serviços, encontrarem a sua agência de babás online.
4 – Fique atento com a contratação de babás
Um dos grandes desafios para quem deseja iniciar com uma empresa de babás é a mão-de-obra, não é mesmo? Afinal de contas, você precisa de pessoas qualificadas para que o seu negócio seja referência no assunto.
Este ramo, quando as empresas trabalham do jeito certo, tem muitas oportunidades de dar certo. Porque um dos maiores divulgadores do negócio podem ser as próprias pessoas que já utilizaram o serviço.
Então, tome muito cuidado com quem você irá contratar para fazer parte da sua agência de babá de luxo. O ideal é que sejam pessoas com alguma formação, que pode ser apenas o ensino médio completo ou até mesmo um nível superior, ou técnico.
Não basta apenas gostar de crianças, para ser babá precisa ter, principalmente, uma maturidade psicológica bem avançada. Afinal, as pessoas ficarão durante um tempo com uma criança e, por isso, a paciência, dependendo do caso, precisa ser diferenciada.
Profissionais com cursos de qualificação que podem agregar o papel de babá pode ser um pré-requisito de contratação da sua empresa.
5 – Aplique os diretos de trabalho exigidos pela categoria
A contratação de profissionais não é o único ponto importante. O empreendedor que quer abrir uma empresa de babá deverá ficar atento a todos os direitos trabalhistas estabelecidos por órgãos responsáveis.
6 – Pense no atendimento ao cliente
Ofereça suporte ao cliente para resolver problemas e responder a perguntas de pais e babás. Não se esqueça de fazer a coleta e análise de feedback com o objetivo de melhorar continuamente os seus serviços e a sua plataforma de agência de babás online.
Se possível, tenha diversos canais de comunicação, como chat ao vivo no site, e-mail, telefone e redes sociais. Considere também integrar um sistema de mensagens dentro da plataforma para facilitar a comunicação direta entre pais e babás.
Além disso, defina horários de atendimento flexíveis para atender às necessidades dos clientes em diferentes fusos horários e emergências.
7 – Realize um treinamento com a equipe de babás
Treine sua equipe para lidar com questões específicas do setor de cuidados infantis, incluindo empatia, resolução de conflitos e conhecimentos sobre as políticas de segurança e privacidade.
Crie materiais de treinamento, como apresentações, manuais, vídeos e fichas de trabalho. Inclua tópicos sobre cuidados infantis, segurança, comunicação e uso da plataforma. Assim, você está garantindo a qualidade da sua agência de babás online.
Se você tiver condições, envolva especialistas em desenvolvimento infantil, profissionais de saúde ou instrutores de primeiros socorros para ministrar partes específicas do treinamento.
Não se esqueça de fazer uma introdução sobre o desenvolvimento infantil em várias idades, incluindo marcos de desenvolvimento físico, emocional e cognitivo.
8 – Compliance e segurança
Este assunto é um dos mais importantes. Afinal de contas, as pessoas têm muito medo de vazamento de dados. Portanto, assegure-se de que as informações dos usuários sejam protegidas por medidas de segurança adequadas e cumpra com as regulamentações de proteção de dados, como GDPR ou LGPD.
Além disso, implemente políticas e práticas rigorosas para garantir a segurança das crianças sob os cuidados das babás. Desta forma, você está garantindo também a proteção infantil.
Se você não souber por onde começar, contrate um profissional especializado no assunto para dar todas as dicas e suporte. Desta forma, todos trabalharão satisfeitos e, outra vantagem, é que você diminui a rotatividade de profissionais na sua empresa.
