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Espírito de inovação encontra-se no âmago da indústria de cassinos


São Paulo - SP 23/11/2020 07h26

Fonte: Unsplash

Há poucos anos, realizar transmissões ao vivo exigia do “streamer” conhecimentos técnicos quanto a hardware e software dignos de um técnico de produção em uma rede televisiva. Por sorte a tecnologia desse mercado evoluiu a largos passos desde então, fazendo assim que transmissões online – as famigeradas “lives” – possam ser realizadas a partir de um apertar de botão num smartphone.

Mas antes do sucesso e da popularização das transmissões, algumas partes do mundo de entretenimento já estavam entrando fundo no âmbito de transmissão online, com fins de atrair nova clientela e também facilitar a vida dos seus clientes atuais. Nesse âmbito, destacou-se a indústria de cassinos, que procura constantemente soluções digitais para sair na frente de seus concorrentes e, por tabela, beneficiar o desenvolvimento e massificação das tecnologias para o resto do mundo.

O esforço trouxe resultado a partir do angariamento de um público dedicado e internacional, atraído para plataformas de iGaming come o cassino online Betfair por exemplo, por conta desse modelo de entretenimento que foge do lugar comum. No caso da Betfair, suas opções de jogos variam desde as já costumeiras máquinas caça-níqueis, até as mesas de jogos com transmissão ao vivo como blackjack e roleta. Estas últimas podem ser jogadas tanto individualmente em “modo lounge”, quanto em grupo via salas de chat que reúnem pessoas do mundo todo em um só local.

Hoje, as “lives” tem facilitado muito a vida de artistas, inclusive alguns do Mato Grosso que desejam manter contato com seus fãs mais dedicados. Festivais de música online como o Ixpia, com apresentações de 30 minutos de musicistas como Anselmo Parabá e Estela Ceregatti, além das transmissões ao vivo de grandes artistas como a dupla Maiara e Maraisa, servem como uma bela distração para as horas vagas no fim do expediente.

Esse espírito inovador que traz à tona uma integração tecnológica constante em seus negócios, vem em parte da origem dos cassinos online, que são conhecidos por serem alguns dos primeiros negócios baseados totalmente na web. Enquanto alguns mercados ainda tocavam nas águas digitais com a pontinha dos dedos, a indústria viu nesse mundo criado pela internet a oportunidade de alcançar pessoas em várias partes do mundo sem a necessidade de se instalar bases físicas para concretizar tal objetivo.

Começaram-se assim os esforços de criar um ambiente online propício para que isso tomasse lugar. Começando com a integração de soluções de segurança para trazer confiabilidade ao negócio, passando pela facilidade de acesso, e chegando à integração de novas tecnologias conforme elas vêm à público, após seu desenvolvimento na indústria de tecnologia da informação.

Mesmo a realidade virtual, que ainda parece estar alguns anos além da sua popularização em definitivo, foi rapidamente “abraçada” pelos cassinos online. Existem já vários jogos caça-níqueis como Gonzo’s Quest e Dracula’s Family que podem ser jogados usando o aparelho de VR acoplado a um computador.

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Isso não significa que as inovações adotadas por cassinos se encontram isoladas ao meio virtual. De fato, cassinos físicos também lançam mão de muitas tecnologias novas, adotadas em seus espaços para melhorar a experiência de sua clientela.

As iniciativas nesse âmbito incluem a adoção de comandos de voz via Alexa pelos cassinos-hotéis Wynn e Viejas, localizados em Las Vegas. Ambos permitem que seus hóspedes usem a tecnologia de inteligência artificial da Amazon para realizar pedidos de serviço de quarto, assim como para acionar várias funções do hotel como chamar elevadores, abrir e fechar janelas, e navegar canais de televisão. Tudo sem nem precisar sair da cama.

Tais tecnologias geralmente demoram a chegar em outros mercados. Mas uma vez que a indústria de cassinos é altamente competitiva, maneiras de alcançar vantagens sobre outros “jogadores” no mercado leva a mesma a fazer mais investimentos arriscados.

E estes tem dado frutos até então. Com isso, a introdução das mais recentes tecnologias em cassinos online e até mesmo físicos permitem que eles alcancem novos mercados, novos clientes e também novas fontes de receita.

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