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Fujitsu anuncia Centro de Experiência de Varejo Conectado em Dublin


Selecione 25/10/2018 13h39

A iniciativa propõe soluções que transformam o atendimento ao cliente e otimizam desde a colocação de produtos nas vitrines até as compras online

Fujitsu portal

São Paulo, outubro de 2018 - A Fujitsu, empresa japonesa líder em tecnologia da informação e da comunicação (TIC), anuncia seu novo Centro de Experiência de Varejo Conectado em Dublin, na Irlanda. Focada nos mercados de Varejo e de Hospitalidade, a iniciativa apresenta soluções omnichannel para que as empresas possam diversificar a forma como atendem seus clientes desde a exposição de produtos e rastreamento de consumidores até análises, compras online e suporte.

A Fujitsu entende que com a alta concorrência e as oportunidades de compras omnichannel disponíveis, os varejistas precisam inovar e otimizar continuamente para ficar à frente no mercado. O objetivo do Centro é apresentar como os processos nestes setores podem ser otimizados e atingir, de forma assertiva, os clientes que estão cada vez menos fiéis às marcas e pesquisam online antes de tomar uma decisão de compra.

Os varejistas já percebem uma pressão na oferta de experiências perfeitas em todas as interações do cliente, como ambientes de compras online agradáveis e benéficos aos compradores. No centro de Experiência de Varejo Conectado da Fujitsu profissionais da área poderão, por meio de demonstrações práticas, conhecer de perto 13 tecnologias inovadoras capazes de permitir aos varejistas explorar diferentes possibilidades para estarem à frente da concorrência.

Para Richard Clarke, diretor executivo global de varejo da Fujitsu, o setor vive um momento desafiador e o novo Centro traz vida a proposta de valor da Fujitsu ao apresentar soluções e serviços reais em um ambiente de varejo. “As tecnologias da Fujitsu permitem otimizar a experiência de compra, aplicando análises, e fornecem aos varejistas, informações em tempo real sobre os padrões e comportamento na loja. Oferecemos uma ampla gama de soluções altamente inovadoras para ajudar com as demandas dos consumidores e melhorar a experiência do cliente final em todos os canais”, completa.

Entre as tecnologias apresentadas, estão: soluções de varejo ponta a ponta, provadores conectados, ferramentas de detecção e medição de público, além do PalmSecure, tecnologia biométrica da Fujitsu que controla e rastreia o acesso dos funcionários nos sistemas do negócio.

Dentre as demonstrações práticas, o Centro conta com o TP8, uma plataforma única que suporta vários pontos de contato na loja para fornecer aos varejistas transações rápidas e fáceis, ao mesmo tempo que ajuda a reduzir custos. Também são apresentados sistemas integrados de análise e relatórios de medição de audiência, que capturam as características do público em tempo real para adequar as ofertas, ao mesmo tempo em que impulsionam as vendas, fornecendo informações sobre os níveis de envolvimento do público.

Os visitantes podem ainda testar a tecnologia de reconhecimento facial que envia publicidade direcionada aos seus dispositivos móveis enquanto estão na loja.

Segundo Clarke, com o novo Centro, a Fujitsu permite que os varejistas explorem um amplo portfólio de soluções voltadas para o cliente e para o back-end, o que permite economia e ótima experiência do cliente online ou off-line.

Sobre a Fujitsu

A Fujitsu é a empresa japonesa líder em tecnologia da informação e da comunicação (TIC), oferecendo uma gama completa de produtos, soluções e serviços de tecnologia. Aproximadamente 155 mil colaboradores da Fujitsu prestam suporte a clientes em mais de 100 países. Utilizamos a nossa experiência e o poder das TICs para construir o futuro da sociedade com os nossos clientes. A Fujitsu Limited (TSE: 6702) divulgou receita consolidada de 4,5 trilhões de ienes (US $ 40 bilhões) no ano fiscal encerrado em 31 de março de 2017. Para mais informações, acesse: http://www.fujitsu.com

Sobre a Fujitsu EMEIA

A Fujitsu promove uma Sociedade Inteligente Centrada no Homem, em que a inovação é impulsionada pela integração de pessoas, informação e infraestrutura. Na região da Europa, Oriente Médio, Índia e África (EMEIA), nossa força de trabalho de 28.000 pessoas está comprometida com a co-criação digital, combinando expertise empresarial com tecnologia digital e criando novo valor com parceiros e clientes do ecossistema. Nós permitimos que nossos clientes se transformem digitalmente com serviços de tecnologia conectados, focados em Inteligência Artificial, a Internet das Coisas e a Nuvem - tudo apoiado pela Segurança. Para mais informações, visite http://www.fujitsu.com/fts/about/

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