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VoxAge promove webinar sobre User Experience para profissionais que atuam com relacionamento e atendimento ao cliente


São Paulo 27/07/2018 10h14

Evento gratuito acontece no dia 2 de agosto, às 10h, e se encontra com inscrições abertas

Reprodução

São Paulo, julho de 2018 – A VoxAge, desenvolvedora e fornecedora brasileira de soluções para o relacionamento com o cliente, vai promover no dia 2 de agosto, às 10h, o webinar “User Experience (UX) – o que é e quais os impactos na interação com o cliente”. O evento online é gratuito e voltado, sobretudo, para profissionais que atuam com relacionamento e atendimento ao cliente, em especial gestores e diretores. Para participar, os interessados devem realizar as inscrições pelo link: https://info.voxage.com.br/webinar-user-experience.

O evento vai abordar o conceito de User Experience (UX), ou seja, como a experiência do cliente com os vários pontos de contato – loja física, telefone, rede social, chatbot, meio eletrônico – podem impactar positivamente ou negativamente os resultados de negócio para a empresa a partir de sua aplicação Durante a palestra, que terá 40 minutos de duração, serão discutidos diversos tópicos, entre eles a diferença entre UX (User Experience) e UI (User Interface).

O webinar vai ser ministrado pelo coordenador de Desenvolvimento de Soluções e Serviços da VoxAge, Paulo Marcus de Ramos. O palestrante atua há 14 anos na área de TI, tendo iniciado a carreira como programador e analista de sistemas. Especializou-se nos últimos oito anos em gestão de equipe de desenvolvimento, além de ser pós-graduado em Governança de TI com Certificação ITIL. Possui também completo domínio de ferramentas de desenvolvimento em banco de dados (T-SQL) e em metodologias ágeis.

Sobre a VoxAge

Fundada em 1997 na cidade São Paulo, a VoxAge é uma companhia desenvolvedora de soluções omnichannel de atendimento (telefone, chat, email, FAQ, SMS, aplicativos, bots e redes sociais) que promovem o relacionamento ativo e receptivo das empresas com os seus clientes e consumidores. A companhia possui um amplo portfólio de produtos e serviços de comunicação que simplificam, agilizam, automatizam e fortalecem o relacionamento com clientes e consumidores, seja por telefone (voz e SMS) ou web (chat, e-mail e mídias sociais).

A VoxAge recebeu diversos prêmios, tais como o Great Place To Work por sete anos consecutivos, Ranking das PMEs que mais crescem no Brasil por três vezes, Prêmio Prata ABEMD (2016) com o case da Oi Ura Ativa e o Prêmio Latam (2015) na categoria melhor contribuição tecnológica com o case Livraria Saraiva e OI.

Mais informações acesse o site www.voxage.com.br

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