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Atendimento VIP para servidores: serviços da Neoconsig vão além do consignado


São Luís, MA 25/06/2018 15h47

Conhecida nacionalmente pela eficácia e segurança na gestão de consignados, Neoconsig cria cardápio de serviços exclusivos para servidores públicos, como clube de descontos, aplicativos financeiros e centrais de atendimento presenciais

Especializada em gestão de crédito consignado e atendimento, a empresa Neoconsig disponibiliza uma série produtos e serviços para os servidores públicos dos Estados e municípios onde atua. Além da segurança na prestação de serviços - sua marca registrada e motivo pelo qual recebe altíssimas notas de avaliação -, a Neoconsig oferece aplicativos para celular, aconselhamento financeiro e clube de descontos exclusivos em mais de 500 lojas físicas e virtuais.

A gerente operacional da Neoconsig, Juliana Coelho, conta que em quase uma década de relacionamento com servidores públicos a confiança nos serviços de consignado criou o desafio de oferecer muito mais. "Dominamos alta tecnologia na gestão eficiente e segura para operações de crédito, mas cada um de nossos 1 milhão de clientes adora descontos, planeja sua aposentadoria, quer tirar dúvidas sobre finanças pessoais. Hoje oferecemos todos esses produtos gratuitamente", afirma.

Um dos diferenciais apontados recorrentemente em pesquisas de satisfação dos usuários é o aplicativo Servidor Neoconsig, que proporciona comodidade, segurança, controle e tem o diferencial da facilidade de utilização, democratizando o acesso. O aplicativo Use Mais Servidor está disponível para Android e IOs. Com ele, o usuário pode acompanhar solicitações, posição financeira, fazer simulações, margem consignável e outras opções, como a comparação da taxa de juros entre as instituições financeiras, o que traz mais liberdade para o servidor.

Um dos serviços que têm despertado a atenção dos servidores nos locais de atuação da Neoconsig é o de orientação financeira, totalmente gratuita, prestada por profissionais capacitados que, além de oferecer orientações gerais, estão aptos a apresentar orientações seguras para situações e dúvidas específicas apresentadas pelos servidores. Esse é um compromisso social da empresa, até como contrapartida pelos altíssimos níveis de confiança e pela avaliação positiva que ela recebe dos servidores.

Satisfação
Para a Neoconsig, o principal indicador de qualidade dos vários serviços oferecidos aos servidores são os índices das pesquisas de satisfação dos usuários. E eles revelam que a empresa conquistou, nesses anos de atuação, a confiança dos colaboradores atendidos em todo o Brasil, chegando à marca incontestável de 95% de aprovação. Essa marca foi alcançada entre os quase 15.000 clientes atendidos nas centrais de atendimento Use Mais distribuídas pelo País.

Segundo Juliana Coelho, esses indicadores têm ligação direta à resposta rápida que a empresa dá aos bancos, órgãos públicos e funcionários públicos. "Os servidores, por exemplo, têm contato direto com nossa equipe na central ou por telefone. O serviço que prestamos pelo site e pelo aplicativo também é eficiente. Percebemos a satisfação dos servidores e instituições que nos acompanham e o resultado é excelente", analisa Juliana.


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