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‘Raciocínio Simbólico e a experiência do usuário por meio de chatbots’ é tema de webinar promovido pelo Inovabra


São Paulo, SP 15/06/2020 18h17

Diante da popularização dos chatbots, a capacidade de lidar com o cliente, de forma rápida, eficiente e natural, ainda que automatizada, passou a ser o maior desejo das grandes empresas. Neste cenário, na próxima terça-feira, 16 de junho, o Inovabra transmitirá a palestra ‘Raciocínio Simbólico e a experiência do usuário por meio de chatbots’, das 19h às 11h, conduzida por Cassiano Maschio, diretor comercial e de marketing, e Adriano Bertin, Knowledge Engineer, ambos da Inbenta Brasil, empresa especializada em atendimento online, por meio de abordagens de Inteligência Artificial.

O Raciocínio Simbólico, uma abordagem de Inteligência Artificial, é uma alternativa para otimizar as soluções de autoatendimento, que traz um grande ganho em agilidade de implantação e qualidade de entendimento no atendimento, podendo ser trabalhado de forma híbrida com o Machine Learning, utilizando-o como um ajuste fino com o aprendizado da máquina a longo prazo.

Para participar, basta se inscrever gratuitamente (https://www.sympla.com.br/raciocinio-simbolico-e-a-experiencia-do-usuario-por-meio-de-chatbots__814310). A participação é gratuita.

Sobre a Inbenta:

Focada em sites comerciais e corporativos, a Inbenta é pioneira em uma nova classe de tecnologia de busca semântica para empresas, com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes online. Utilizando abordagens de inteligência artificial, a Inbenta ajudou várias empresas a reduzir a quantidade de consultas via e-mail recebidos e chamadas de suporte ao cliente, uma vez que o usuário resolve suas dúvidas ao acessar o site da empresa, aplicativo ou redes sociais. A Inbenta também é especializada em autoatendimento, pesquisa de e-commerce, assistentes virtuais, chatbots, ticketing de suporte e gerenciamento da base de conhecimento


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