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Por que escolher uma empresa de BPO para o seu negócio?


São Paulo 23/06/2020 16h21

Na procura por uma realidade operacional otimizada, o suporte pontual de uma empresa de BPO surge como alternativa eficiente de se conquistar um alto nível de excelência estratégica

Divulgação b2finance

Por Mauro Inagaki

Quando paramos para analisar as contribuições que uma empresa de BPO pode trazer para o negócio de uma organização, é importante utilizar de uma visão ampla, que contemple o impacto da ferramenta em todas as vertentes operacionais. Tamanha abrangência é justificável, afinal, o chamado Business Process Outsourcing oferece um espaço para crescimento estratégico indispensável nos dias de hoje. Reduzir custos, potencializar a qualidade de serviços ou produtos e otimizar procedimentos são algumas das várias características que jogam a favor do BPO.

Utilizando como referencial o BPO contábil, vertente reconhecidamente importante para o armazenamento e fluxo seguro dos dados, encontramos na terceirização uma forma de adotar a colaboração benéfica de profissionais especializados no tema, respaldados por soluções tecnológicas bancadas pelas empresas contratadas. De forma geral, a busca por maior produtividade e precisão nas atividades executadas é marca registrada do segmento.

Para ilustrar a importância do auxílio de uma empresa de BPO, preparei um breve artigo explorando o assunto. Acompanhe!

Presença de empresa de BPO impacta uso dos dados

Nos últimos anos, o modo como o mercado tem se comportado diante informações disponíveis mudou radicalmente. Não por acaso, afinal, entre as consequências provocadas pela transformação digital, umas das mais notáveis repousa no valor concedido à cada informação armazenada ou compartilhada. Em decorrência disso, mudanças comportamentais por parte do público consumidor serviram de terreno para a criação de leis que contemplem o uso responsável dos dados.

As empresas, à mercê dessa espécie de fenômeno informacional, começam a perceber a urgência provocada pela questão. Quanto mais se posterga a criação de um fluxo de dados automatizado, cuja possibilidade de falhas críticas ocorrerem é mínima, mais se fomenta a possibilidade de prejuízos fiscais acometerem a gestão. O BPO atua como um elemento de segurança e assertividade, requisitos fundamentais quanto à necessidade de se adequar.

Compliance como nova filosofia interna

Ainda permanecendo no âmbito da segurança fiscal, dada a relevância do tema na atualidade (A vigência da Lei Geral de Proteção de Dados, ou LGPD, será indubitavelmente retomada quando a pandemia de coronavírus cessar), pode-se afirmar que o suporte do BPO exerce papel crucial na implementação de políticas de Compliance.

A empresa contratada, com a disponibilização de profissionais especializados, terá em seu leque de serviços a criação de auditorias para analisar processos e identificar pontos de melhoria. O resultado é a obtenção de relatórios detalhados sobre o que está ou não de acordo com o quadro fiscal do país, sempre a partir de métricas atualizadas e harmônicas com o dinamismo do contexto brasileiro.

Uma gestão empresarial alinhada estrategicamente

Com a empresa terceirizada encarregando-se de conduzir processos extremamente complicados e até exaustivos, o gestor encontrará tempo hábil para centralizar suas atenções em temáticas mais importantes, de alto teor estratégico. Em tempos de adversidade, cuja figura de liderança deve se desdobrar para suprir lacunas e solucionar problemas, o protagonismo do BPO se transforma em um trunfo operacional.

Por fim, destaco a iniciativa de se adotar o BPO não só como um ato de ingressão à transformação digital e a era dos dados, mas como um aceno bem-vindo à segurança fiscal e todos os benefícios que isso traz para o desempenho operacional da empresa e a conquista de resultados cada vez melhores.

Como você enxerga o papel do BPO para o crescimento das empresas? Participe do debate e faça essa reflexão!

*Mauro Inagaki é CEO na b2finance.

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