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Vendas de Alto Impacto por Telefone é tema de curso online da ABIMAQ


São Paulo 03/09/2020 16h00

 

“O treinamento tem o objetivo de propiciar aos participantes um atendimento diferencial de qualidade, e assim criar uma marca da empresa a fim de superar suas objeções e incrementar o fechamento de negócios”, explica Fábio Tozzini, ministrante do curso ‘Vendas de Alto Impacto por Telefone’, que ocorrerá nos  dias 10 e 11 de setembro, das 9h às 12h.  

Com mais de 35 anos de experiência no meio econômico-financeiro o ministrante Fábio Tozzini já integrou a linha de frente de bancos comerciais como, Santander e Itaú Unibanco, além de treinar aproximadamente 15 mil executivos em todo o país, ressalta que o curso é destinado aos profissionais diretamente envolvidos com o atendimento e vendas que querem se aperfeiçoar.

Confira conteúdo programático:

Como fidelizar marcas fortes

- Conhecimento e identificação das marcas fortes     

- O valor da sua marca no mercado em que atua

- A cultura da empresa e sua tradição comercial

- Vendendo valor e não preço: o diferencial competitivo das marcas

Sondagens comerciais

- Levantamento das expectativas do cliente.

- Abertura da venda e a sondagem comercial

- Pós-compra & pós-vendas: qual a diferença?

- O conceito do “ajudante de compras”

Como superar objeções

- O cliente não comprou. O que fazer?

- Argumentar e contra-argumentar sempre

- Os 5 passos da argumentação às objeções

Atitudes proativas do televendedor 

- Perguntas de verificação: como identificar a real objeção

- Propondo soluções para a conclusão da venda

Fechamento de vendas

- O momento mágico: quando ele ocorre.

- Tipos de clientes e como eles pensam

- Melhorando o índice de finalizações com qualidade

- Como “pedir o pedido” e fechar a venda ao telefone

 

SERVIÇO

 

Data(s) e Horário(s): 10 e 11 de setembro, das 9h às 12h.

Local: Online

Mais informações: (11)5582-6321/5703 capacitação@abimaq.org.br/ http://bit.ly/curso-televenda-de-impacto

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