Brindes para clientes | Imagem de The Halal Design Studio no Unsplash
Pensar em brindes e mimos para clientes são ótimas maneiras de fortalecer o relacionamento e fidelizar os consumidores da sua loja online. Por isso, vamos dar algumas dicas neste texto para você aplicar no seu negócio.
Mesmo que ter uma loja online seja uma opção de investimento, uma das principais dificuldades está em fidelizar clientes na plataforma. Afinal de contas, são inúmeros sites que vendem a mesma coisa, não é mesmo? Por isso, pensar em brindes personalizados para clientes pode ser uma ótima ideia para você se destacar entre os seus concorrentes.
Não precisa pensar que este será um investimento alto. Existem possibilidades de todos os gostos e valores. O essencial aqui é você estar disposto a oferecer brinde para clientes.
Entre as principais opções temos canecas, chaveiros, chapéus e kits de escritório. Então, fique ligado neste texto porque daremos várias dicas!
Conheça algumas opções de mimos e brindes para clientes da loja online
A ideia de presentear os clientes com brindes não precisa ser tão elaborada. Estas lembrancinhas entregues aos clientes, ajudará a marca a estar presente em diversos momentos do seu dia a dia. Porém, apenas citar o nome da empresa não basta, ela deve ter utilidade para o consumidor.
Gostou da ideia? Podemos encontrar diversas oportunidades de presentear e fazer com que esta estratégia seja amplamente utilizada por diferentes empresas em variados momentos.
Não importa se você trabalha com uma franquia de cosméticos, loja de roupas ou outros. Separamos algumas ideias como sugestão de brindes para clientes. Anote aí!
1. Amostras grátis de novos produtos
Além de ser uma das sugestões de brindes baratos para clientes, dar amostras grátis é uma forma das pessoas conhecerem o seu produto. Claro que este item serve apenas para as pessoas que vendem perfumes, sabonetes personalizados, cremes, produtos alimentícios, dentre outros.
Quando oferecemos amostras grátis de novos produtos, não estamos apenas incentivando os clientes a experimentarem algo novo, mas também construindo relacionamentos mais fortes e demonstrando que valorizamos a opinião deles.
2. Descontos exclusivos
Este é um dos mimos preferidos dos clientes, não é mesmo? Segundo uma pesquisa realizada pela OLX, 55% dos entrevistados disseram que gostam de economizar quando estão comprando algo.
Uma das ideias é fazer o envio de cupons de descontos personalizados para clientes fiéis como forma de agradecimento pela sua preferência.
3. Brindes personalizados
Outra ideia que faz parte da nossa lista de sugestão de brindes para clientes é a aposta na personalização de itens.
Esta opção é uma excelente forma de destacar a sua marca e criar uma conexão emocional com os seus clientes. Só tome cuidado ao escolher os brindes que estejam alinhados com a identidade da sua loja online e que sejam relevantes e úteis para os seus consumidores. Um brinde personalizado bem escolhido pode deixar uma impressão duradoura e fortalecer o relacionamento com os clientes.
Aqui, você pode optar por canetas, garrafas de água, power bank, chaveiros, ímãs de geladeira, calendário, blocos de notas, dentre outros.
4. Frete grátis
Este mimo também é um dos preferidos, principalmente, para as pessoas que compram pela internet.
Oferecer frete grátis é uma estratégia poderosa para atrair clientes e incentivar mais vendas na sua loja online. Só tome cuidado para você não sair no prejuízo. Faça contas e tenha certeza de que pode oferecer este brinde para os seus clientes.
Além disso, você pode estipular um mínimo de compra e, desta forma, aumentar até o ticket médio das pessoas na sua plataforma.
A distribuição de frete grátis para clientes em potencial pode acontecer, por exemplo, através de campanhas de marketing por e-mail, redes sociais ou parcerias com influenciadores.
5. Brindes sazonais
Crie produtos exclusivos com temas sazonais, como canecas com designs de Natal, camisetas com motivos de verão, ou bolsas com estampas de outono.
Outra opção é a criação de itens promocionais sazonais, como, por exemplo, calendários, imãs de geladeira ou adesivos que podem estar relacionados com os temas da estação.
Lembre-se de ajustar os brindes seguindo as preferências dos seus clientes e de garantir que eles estejam alinhados com a identidade da sua marca.
6. Eventos exclusivos
Organize eventos online exclusivos para seus clientes da sua loja online. Entre as principais ideias temos: webinars, workshops ou sessões de perguntas e respostas com especialistas da indústria.
Dê a oportunidade de seus clientes terem acesso exclusivo ao lançamento de novos produtos antes de estarem disponíveis para o público em geral. Isso pode criar um senso de exclusividade e incentivar as vendas. E, claro, fazer com que eles se sintam importantes.
Mais uma opção é a organização de concursos ou sorteios exclusivos para aquelas que costumam comprar na sua plataforma online. Nesta estratégia, eles podem participar para ganhar prêmios especiais ou descontos em produtos.
7. Programa de fidelidade
Uma ideia que cresceu muito nos últimos tempos são os programas de fidelidade. De acordo um estudo feito pela ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização) junto com a plataforma “Tudo Sobre Incentivos”, 85% das pessoas entrevistadas preferem comprar em empresas que tenham ações de fidelização.
O programa de fidelidade é uma excelente maneira de recompensar seus clientes pela sua lealdade e incentivá-los a fazer compras repetidas na sua loja online.
Existem diversas formas de implementar o plano de fidelidade no seu negócio. Pode ser, por exemplo, através do valor gasto na sua loja online fazer com que acumule pontos, que depois podem ser trocados por itens dentro da sua plataforma ou até mesmo transformar em cashback.
Além disso, você pode bonificá-lo caso ele indique um amigo, dê feedbacks, se inscreva no seu site, dentre outras opções.
Tente adaptar esta ideia às necessidades e preferências dos seus clientes, oferecendo benefícios que agreguem valor à sua experiência de compra e os incentivem a continuar comprando na sua loja online.
Quando pensamos em oferecer mimos e brindes aos clientes da nossa loja online, mostramos para eles o quanto são importantes e isso pode gerar uma fidelidade ainda maior, inclusive, formar um elo entre você e o usuário. Por esta razão, antes de começar a colocar estas ideias em prática, tenha certeza de que tudo que está oferecido tem a cara do seu negócio.
