Descrição do produto | Imagem de Vitaly Gariev no Unsplash
Muitos são os detalhes que fazem a diferença para as pessoas que vendem itens pela internet e o cuidado com a descrição dos produtos é um deles. Por isso, falaremos um pouco sobre como a descrição ajuda na conversão.
As descrições de produtos são elementos essenciais em um site de comércio eletrônico e desempenham um papel crucial na geração de conversões, já que é através da descrição de um produto que os usuários conseguirão entender mais detalhes sobre aquela mercadoria.
Porém, muitos empreendedores acabam não se importando sobre este assunto e, por esta razão, ficam abaixo do volume de conversões esperado, por exemplo.
Ao fornecermos informações claras e detalhadas, podemos ajudar os clientes a tomar decisões. Isso é especialmente importante em compras online, onde os clientes não podem ver ou tocar o produto fisicamente antes de comprar.
Quando vamos vender qualquer item na internet, precisamos, se possível, nos colocar no lugar da pessoa que efetuará a compra, até para ler a descrição, por exemplo, e ver se está de fácil compreensão do que realmente é o produto.
Conheça detalhes importantes ao fazer a descrição dos produtos
Diferente do que muitas pessoas pensam, ficar apenas de olho nas tendências para 2024 não é o suficiente para o sucesso de uma loja internet.
A descrição de produto, por exemplo, também é importante por várias razões, especialmente em contextos de comércio eletrônico, marketing e vendas. Afinal de contas, o empreendedor pode perder grandes negócios se o cliente ficar com dúvidas e deixar de comprar na loja.
Mas, claro que as dicas que daremos também podem ser usadas quando vamos preparar a descrição de vídeo, por exemplo. Quanto mais informações colocamos sobre o vídeo, maior será o engajamento no conteúdo.
Por isso, separamos algumas dicas para que você coloque em prática e comece a oferecer aos seus clientes a melhor descrição de um produto.
1. Saiba quem é o seu público-alvo
Você já parou para pensar quem são as pessoas que acessam o seu negócio na internet? Entender quem são seus clientes ideais e quais são suas necessidades e desejos é fundamental. Isso permite que você faça adaptações na sua descrição para vendas de produtos com o objetivo de atrair mais usuários e trazer mais engajamento para a sua plataforma, evitando também o aumento da taxa de rejeição.
2. Coloque em destaque os benefícios do produto
No lugar de apenas listar as características do produto, concentre-se em destacar os benefícios que ele pode oferecer aos seus clientes. Mostre como aquele item pode resolver um problema ou atender a uma necessidade específica. Isso trará mais segurança na hora que o consumidor está pesquisando, principalmente, a função daquele produto.
3. Use uma linguagem que deixe o cliente com vontade de comprar
A utilização de uma linguagem mais persuasiva, pode despertar emoções e trazer uma motivação aos clientes. Portanto, tente usar palavras como “exclusivo”, “essencial”, “imperdível” para criar um senso de urgência e valor.
Claro, que você deve fazer isso com moderação. Afinal, tudo o que é demais pode trazer uma comunicação distorcida.
4. Seja claro na mensagem que deseja passar ao fazer a descrição do produto
Evite descrições longas e complexas. Mantenha as informações claras e diretas, destacando os pontos mais importantes do produto.
Uma boa descrição para vendas de produtos antecipa e responde às perguntas que os clientes possam ter sobre o produto. Isso pode reduzir a necessidade de suporte ao cliente pós-venda e aumentar a satisfação do cliente.
5. Publique apenas imagens de alta qualidade
Já pensou em comprar um produto pela internet, mas a imagem está toda embaçada? Difícil, não é mesmo? Por esta razão, devemos deixar a foto o mais real possível.
A imagem é o complemento das descrições. Então, tente publicar no seu anúncio apenas imagens de alta qualidade que mostrem exatamente o produto. Se possível, tire fotos de diferentes ângulos e em uso. Isso facilitará os clientes a visualizarem a mercadoria, aumentando a confiança na hora da compra.
6. Aproveite para usar a opinião de clientes
Integrar as avaliações de clientes e depoimentos em cada produto pode fornecer prova social e aumentar a confiança dos clientes. A maioria das pessoas vão aos comentários para entender se quem já comprou o item gostou do que recebeu.
Dependendo da plataforma que você utilizar, esta função já está atrelada a cada produto, como é o caso que acontece com os grandes marketplaces (Mercado Livre, Shopee, dentre outros).
7. Coloque em destaque as ofertas especiais
Quem não gosta de uma promoção, não é mesmo? Então, se houver descontos, promoções ou ofertas especiais, destaque esta informação na descrição de produtos para atrair a atenção dos clientes.
8. Não se esqueça do SEO ao escrever a descrição do produto
Pensar no SEO para produtos é essencial para que os clientes encontrem a mercadoria que você vende. Tenha certeza de que colocou as palavras-chave relevantes nas descrições dos produtos para melhorar sua visibilidade nos mecanismos de busca e atrair mais tráfego qualificado para o site.
9. Ofereça garantias e políticas de devolução claras
Pode acontecer de um cliente comprar um item e não gostar dele. Por isso, transmita confiança aos clientes, incluindo informações sobre garantias e políticas de devolução na descrição dos produtos. Isso pode aumentar a sua credibilidade e confiança.
Mas e se for um vídeo? Como fazer a descrição do produto?
Claro que as dicas que falamos também podem ser usadas quando vamos preparar a descrição de vídeo, por exemplo. Quanto mais informações colocamos sobre o vídeo, maior será o engajamento no conteúdo.
Lembre-se que tudo deve ser adaptado conforme seu nicho. Todos os negócios virtuais lucrativos precisam se atentar a essas dicas e você precisa avaliar o que se encaixa ou não em seu segmento/necessidade.
Inclusive, você pode incluir links relevantes para outros vídeos, seu site, redes sociais ou recursos adicionais na descrição. Isso pode aumentar o tráfego para outros conteúdos ou canais que você possui.
O que você achou das nossas dicas sobre a descrição de produtos? Escreva nos comentários.
