Gestão do ciclo de vida do produto | Imagem de Kaleidico no Unsplash
Você muito provavelmente já viu mensagens de empresas de tecnologia informando sobre o descarte correto de produtos e baterias, certo? Esse é um bom exemplo de etapa do ciclo de vida de um produto.
Num primeiro momento, o tema “gestão do ciclo de vida do produto” pode aparentar ser complexo, mas a verdade é que ele é bastante simples quando analisado por partes. Há uma sequência lógica que possibilita a compreensão de todos aqueles que lidam com a venda e propaganda de produtos online e offline.
A venda de produtos é um processo composto de múltiplas etapas, muitas das quais frequentemente acabam sendo subestimadas. Não basta somente colocar um produto nas prateleiras, é preciso se preocupar com o que o trouxe até aquele ponto e o que será feito quando ele precisar ser descartado.
Nesse texto nós vamos explicar o que é a gestão do ciclo de vida do produto, partindo então para os três principais jeitos de fazer isso acontecer adequadamente. Por fim, vamos explicar também qual a importância dessa gestão a quem busca o crescimento do próprio negócio sem custos exorbitantes.
O que é a gestão do ciclo de vida do produto?
Fora do meio comercial, um “ciclo de vida” engloba as etapas do começo ao fim de algo. Essa é uma boa maneira de explicar o ciclo de vida do produto: partindo da sua concepção até o seu descarte e posterior aquisição de um novo produto. Otimizar todas as etapas é essencial para alavancar vendas. Para isso, veja os exemplos de ciclo de vida do produto.
Quando nós falamos sobre a boa gestão desse ciclo (a qual é também chamada de “PLM”, de “Product Lifecycle Management), estamos nos referindo à preocupação estratégica com o posicionamento do objeto e da própria marca perante o mercado, indo além do aspecto “utilitário” do que é oferecido.
Estão inclusos na gestão etapas como o design do produto, a escolha de materiais, a prototipagem, a fabricação, a colocação em lojas físicas e/ou e-commerce, as atualizações, o descarte e a busca por um novo produto. Todos esses (e outros!) momentos podem ser aprimorados com a adequada gestão.
Como fazer a gestão do ciclo de vida do produto?
Explicado o que é o ciclo de vida de um produto e a sua gestão, chegou o momento de esclarecer como isso pode ser executado. Ao invés de explorarmos as dicas em etapas, vamos priorizar métodos. É indispensável que leve em conta as particularidades da área do produto que a empresa comercializa.
1. Esteja ciente da jornada do seu consumidor específico
É impossível desenvolver uma boa gestão do ciclo de vida do produto sem saber exatamente como o consumidor de tal produto se comporta. Quais são as necessidades que o levam até a marca? Quais são as suas expectativas ao realizar a compra? Com qual frequência ele volta a comprar esse produto?
Essas são apenas algumas das perguntas que precisam ser respondidas adequadamente. É apenas a partir dessas respostas que é possível organizar o o ciclo de vida do produto e uma ferramenta administrativa, levando em conta o que é priorizado pelos consumidores e deixando de lado aqueles elementos que não fazem sentido a eles.
2. Adapte-se às mudanças de comportamento e mercado
Não é porque os consumidores de um produto A tinham uma jornada X nesse ano, que as coisas continuarão assim no ano subsequente. Para além das mudanças de comportamento individuais, as quais são incapazes de serem previstas pelas marcas, há tendências de grupos inteiros de pessoas.
Isso leva a mudanças no mercado como um todo, pedindo que a gestão do ciclo de vida do produto seja adaptada, a fim de que as evoluções sejam contempladas pelas etapas. Observar concorrentes também é proveitoso, a fim de identificar estratégias de maior sucesso ou aprender com erros alheios.
3. Preocupe-se com a responsabilidade social da marca
A responsabilidade social nada mais é do que a consciência dos impactos da marca aos consumidores, ao mercado e à sociedade e mundo como um todo. Empresas cujas embalagens utilizam um alto volume de plástico, por exemplo, possuem responsabilidade sobre como o descarte do plástico é feito.
Esse é outro ponto indispensável à gestão do ciclo de vida do produto: os seus impactos! E, assim como outros elementos, há preocupação do começo ao fim: desde a contratação de colaboradores diversos para ideias plurais até a reciclagem de embalagens. Num mundo globalizado, isso é essencial.
Qual a importância de fazer a gestão do ciclo de vida do produto?
Até aqui nós abordamos diferentes aspectos da gestão do ciclo de vida do produto, mas uma questão final permanece: qual a importância dessas estratégias? A resposta mais simples é o crescimento da marca, mas na prática há outros elementos valiosos que podem (e que merecem) ser levados em conta.
A primeira delas é a possibilidade de identificar espaços onde é possível inovar, indo além da simples venda. Em segundo lugar, podemos mencionar a economia de recursos (tanto a economia de tempo quanto a de dinheiro), o que abre espaço para produtos de maior qualidade e melhores remunerações.
Por último, e definitivamente não menos importante, há a preocupação com a imagem da marca perante o mercado. Qualquer empresa pode lançar um produto sem se importar com esses aspectos, mas isso é um erro: a fim de se tornar referência na área, é preciso ter controle amplo sobre o tema.
Mais do que garantir o alavancamento das vendas, a boa gestão do ciclo de vida do produto é o que garante a prevalência da marca no mercado, tornando-a referência em seu segmento. Aos gestores e empreendedores, é essencial colocar em prática maneiras de otimizar a execução de todas as etapas.
