impacto das landing pages | Foto por KOBU Agency por Unsplash
Não é novidade, para os empreendedores engajados em implementar estratégias de gestão de leads, que landing pages são uma forma rápida de conduzir visitantes do site pelo funil de vendas, removendo distrações e focando em um call-to-action (CTA) único e específico.
Por isso, negócios focados em elevar o nível de suas táticas de marketing digital recorrem a um criador de landing page, serviços que oferecem uma variedade de recursos, como templates profissionais pré-configurados, ferramentas de inteligência artificial (IA) para gerar conteúdos relevantes e persuasivos, além de funcionalidades para análise e otimização das taxas de conversão.
Porém, a dimensão da importância das landing pages na geração e manejo de leads parece ser negligenciada por empresas que oferecem produtos e serviços online.
Como as landing pages contribuem para a gestão de leads para empresas
Conforme dados sobre Conversion Rate Optimization (CRO ou Otimização da Taxa de Conversão, em português) elencados pela WordStream by LocaliQ, apenas 52% das empresas e agências que utilizam um criador de landing page realizam testes para melhorar sua eficácia e otimizar as conversões, o que sugere um amplo espaço para aprimoramentos e maximização dos resultados.
Para mudar esse cenário, neste artigo, exploraremos as múltiplas contribuições que as páginas de conversão têm a oferecer para a estratégia geral de marketing e vendas de uma empresa.
1. Coleta informações estratégias dos potenciais clientes
Em troca do acesso a um desconto, período de teste gratuito ou conteúdo informativo, como relatórios, pesquisas, seminários e e-books em geral, é costumeiro que a página apresente um formulário com campos dedicados a informações como nome completo, endereço de e-mail e número de telefone celular dos visitantes.
Outras particularidades do lead, como a empresa em que trabalham, cargo ocupado, idade, sexo e detalhes adicionais, podem ser solicitadas para construir uma base de dados robusta.
É importante salientar que o uso de formulários online como os tipicamente incluídos nessa modalidade de página deve estar de acordo com as disposições contidas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) a fim de evitar possíveis penalidades.
Mais do que componentes de um registro, esses dados são úteis para que a equipe de marketing consiga compreender o perfil dos visitantes do site ou traçar como seria a persona, isto é, o cliente ideal da marca.
Em adição a isso, ter um acervo de informações sobre um lead específico antes de abordá-lo é o segredo para uma abordagem direcionada e personalizada, que, por sua vez, estará mais alinhada às necessidades e expectativas dos potenciais clientes.
2. Gera insights através da mensuração de desempenho
Toda página de conversão criada é uma fonte rica de dados para o programa de marketing e gestão de vendas da sua empresa, pois, ao monitorar e analisar as métricas associadas com a landing page, você será capaz de coletar insights preciosos sobre os interesses e comportamentos dos clientes em potencial.
Métricas importantes a serem rastreadas incluem a origem do tráfego, taxa de rejeição, também conhecido como bounce rate, taxa de conversão, tempo médio despendido em página, abandono de formulário, custo por conversão, feedback do consumidor (comentários, avaliações, resenhas, depoimentos etc.).
Ao acompanhá-las, será possível checar qual conteúdo faz sucesso com os visitantes, quais canais resultam em conversões, entre outras particularidades que interferem no desempenho de campanhas de marketing.
3. Facilita a qualificação dos leads
Mais do que ferramentas para coleta de informações, as landing pages são eficientes no processo de qualificação dos leads. Através delas, é possível direcionar visitantes para páginas específicas com ofertas relevantes para suas necessidades e interesses.
Isso permite que as empresas identifiquem leads mais qualificados, ou seja, aqueles com maior probabilidade de se tornarem clientes.
Essa qualificação é tão significativa quanto a obtenção e mensuração dos dados gerados pelas landing pages, pois, no fim das contas, uma quantidade alta de potenciais clientes é apenas um número, somente possibilidades.
O que realmente importa é se esses leads se tornam ou não consumidores. Essa abordagem ajuda a otimizar os esforços de vendas, focando nos leads que têm maior potencial de conversão e contribuindo para o sucesso das estratégias de captação e conversão de leads.
4. Possibilita a integração entre canais
Integrar páginas de aterrissagem a outros canais de marketing, como Instagram, Facebook, YouTube, e-mail, entre outros, é uma tática com potencial para aumentar a efetividade das campanhas e gerar mais tráfego qualificado. Essa abordagem fornece mais recursos à equipe responsável pela gestão dos leads ao mesmo tempo que expande o alcance e a visibilidade das landing pages.
Vale destacar que a empresa deve tomar medidas para garantir que o branding mantenha-se consistente e coerente em todos os canais. Isso inclui manter a identidade visual, mensagem e valores da marca alinhados e reconhecíveis na interação com o público em cada um dos canais disponíveis.
Para maximizar o impacto dessas landing pages na gestão de leads, a estratégia de integração pode contar com ferramentas de automação de marketing, como sistemas de Customer Relationship Management (CRM) e plataformas de e-mail marketing.
Como resultado, a empresa poderá acompanhar de forma contínua os leads ao longo de seu ciclo de vida, enviar conteúdo personalizado e analisar com profundidade o comportamento e as interações dos leads com a marca.
5. Propicia a segmentação e personalização dos leads
Segmentação e personalização são abordagem intimamente ligadas, pois a segmentação da audiência é o primeiro passo rumo à criação de campanhas de marketing mais personalizadas e direcionadas.
A fim de segmentar os visitantes da página, a equipe de marketing deve estipular critérios específicos, como interesses, comportamentos, dispositivo utilizado para acessar o site, localização, origem ou estágio do ciclo de compra.
Em seguida, é necessário criar efetivamente os segmentos com base nas especificidades identificadas. Para isso, há várias ferramentas e métodos que podem auxiliar esse processo como Google Analytics e Customer Data Platforms (CDPs ou Plataforma de Dados do Cliente, em português).
Por fim, testes contínuos são recomendados para mensurar o impacto que as táticas segmentadas e personalizadas estão causando. Testes A/B, por exemplo, são efetivos para comparar duas ou mais versões de páginas de conversão para diferentes segmentos e checar qual delas apresenta o melhor desempenho com base nos objetivos de conversão.
