Consultoria de e-commerce: qual a importância e dicas para contratar
Consultoria de e-commerce | Imagem de The Coach Space / Pexels O e-commerce não para de crescer e, por isso, é importante estarmos atentos em todas as estratégias possíveis. Afinal de contas, a concorrência também é grande. Mas você conhece uma consultoria de e-commerce? Não? Explicaremos neste texto. Para termos a grandiosidade e o potencial do e-commerce, a “E-commerce Trends 2024”, feita pela Octadesk em conjunto com o Opinion Box, chegou à conclusão que 62% dos usuários realizam de duas a cinco compras na internet por mês. Quando olhamos os números de brasileiros que compraram pelo menos uma vez, a mesma pesquisa chegou ao resultado de 85% dos resultados. Por este motivo, é essencial termos uma plataforma de vendas relevante. Uma das formas de ter uma ajuda é contratar uma consultoria para loja virtual. Se você não conseguir uma consultoria para e-commerce, saiba que ela pode ser bem importante para ajudar a deixar o seu negócio ainda mais sólido, já que você contará com um profissional que tem expertise neste assunto e poderá dar uma visão ampla a respeito do tema. A ajuda de uma consultora pode auxiliar, principalmente, para quem está no início deste tipo de negócio na internet e está perdido sobre os primeiros passos que devem ser dados. Portanto, se este é o seu caso ou se você precisa de ajuda, explicaremos neste texto todos os pontos importantes a este assunto. O que faz uma consultoria de e-commerce? Quando contratamos uma consultoria para loja virtual, teremos profissionais dedicados em ajudar na criação e consolidação de seus negócios no ambiente digital. O estudo acontece de forma individual e tem foco na característica de cada empresa. O profissional que fará a consultoria está preparado para fazer parte de todos os processos de “formatação da nova empresa”, além de dar auxílio para que a sua loja virtual em algumas situações mais direcionadas. O empreendedor que contrata este tipo de serviço terá não apenas ajuda em ações pontuais, ele terá uma parceria com a consultoria que dará todo suporte em aparar arestas e, se necessário, implementar mudanças para que o número de conversões aumente. Para isso, profissionais com experiência neste segmento darão direções de quais são os melhores caminhos a seguir. E, por entender do assunto, o consultor já passou por diversos momentos e tem entendimento de como lidar com problemas que podem aparecer durante uma campanha, por exemplo. Lembrando que a consultoria para e-commerce não é a mesma coisa que marketing Um ponto importante a ser destacado quando pensamos em contratar uma consultoria é que não será a mesma coisa do que contratar uma empresa especializada em marketing. Portanto, ela não será responsável pela criação de campanhas para aumentar as vendas da sua loja virtual. A principal função é dar as dicas de como melhorar as estratégias, mas é o seu departamento de marketing que será o responsável por colocar em prática, criando os conteúdos que serão publicados com forma de alavancar o negócio. O consultor poderá ajudar, por exemplo, em fazer o levantamento de quais produtos estão entre os mais vendidos, quem são os clientes que poderão consumir na sua plataforma, dentre outros pontos que tenham relevância. Portanto, tenha profissionais de marketing que tenham experiência para caminhar junto com a consultoria. Assim, o resultado poderá ser visto de forma mais rápida. A principal função da consultoria para loja virtual é fazer análise de como está o cenário do seu negócio, apontando, por exemplo, os pontos fortes e fracos da empresa. Além disso, ela também olhará para os seus concorrentes e como está o mercado do segmento que você atua. Com estas informações concluídas, a consultoria fornecerá um plano de ação para que as suas vendas aumentem ou até mesmo tenha um crescimento de leads. Em um segundo momento, o consultor ajudará a colocar todas as ideias em prática. E, depois, fará a avaliação se o plano de ação deu certo ou não. O ideal é que sejam sugeridos planos com ciclos constantes, já que o resultado não pode acontecer apenas uma vez, não é mesmo? Conheça os benefícios em contratar uma consultoria de e-commerce Agora que você já entendeu o que faz um consultor de e-commerce, é importante saber quais são as vantagens em contratar este tipo de profissional. Com isso, será mais fácil avaliar se é válido contratar ou não pessoas para fazer este papel na sua empresa. 1. Ter um profissional experiente com um preço mais baixo Uma das vantagens de optar pela contratação de uma consultoria para loja virtual é ter uma pessoa experiente no assunto por valor não tão caro. Se você contratar esta pessoa para ser um profissional só da sua empresa, sairia muito caro. Porém, no formato de consultoria, podemos dizer que é financeiramente mais fácil. 2. Visão imparcial na avaliação da sua empresa O profissional que está há anos trabalhando em uma empresa tem menos facilidade de apontar todas as fragilidades do negócio. Por este motivo, ter uma pessoa de fora fazendo estas avaliações pode trazer grandes resultados, já que teremos uma análise imparcial. Mas é importante pontuar que o empreendedor precisa receber estas informações de uma forma aberta. Afinal de contas, não adianta a consultoria montar um excelente relatório se a mente não estiver pronta para mudanças, se necessárias. 3. Melhor domínio sobre os prazos estipulados Na maioria das empresas o problema não está em estabelecer os prazos, mas, sim, em cumpri-los, não é mesmo? Por isso, quando estamos com um consultor trabalhando no dia a dia podemos ter este auxílio, principalmente, no trabalho de fazer o prazo ser cumprido. Isso acontece porque, como a consultoria está fora, ela precisa das tarefas executadas para que o seu trabalho consiga continuar. Afinal, se tiver atraso, o empreendedor pode perder dinheiro e tempo. Se estivermos trabalhando apenas internamente, os prazos poderiam ser mais flexíveis, já que todos os profissionais já estão ali no dia a dia e não tem deslocamento de uma “nova equipe”. A consultoria pode acontecer de diversas formas. São elas: